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genau fokussiert

Nutzen

In Abgrenzung zum Prozessmanagement wollen wir in diesem Seminar praxisnah die Grundlagen der Prozessgestaltung sowie das „Knowhow“ zur Analyse der eigenen Prozesse erarbeiten, um den Anforderungen einer fortschreitenden Digitalisierung, einem prozessorientierten Wissensmanagement sowie der OZG-Umsetzung gerecht zu werden.

Dieses Seminar beschäftigt sich im ersten Schritt mit der kritischen Auseinandersetzung mit den vorhandenen Arbeitsabläufen, um im zweiten Schritt Soll-Prozesse zu entwickeln, die im Idealfall mit technischen Funktionen unterstützt werden können.

Ziel ist es, Ihnen zu vermitteln, wie Sie ergebnisorientiert eigene Prozessanalysen durchführen, Prozesslandkarten erstellen und diese zum Bestandteil von Veränderungsprojekten machen. Sie lernen anhand unserer Schulungsplattform „Picture“, wie sie Prozesse in der Verwaltungsarbeit erfassen, visualisieren und damit auch Verbesserungspotentiale erschließen und bewerten können.

Aktuelle Aufgabenstellungen können gern in die Diskussion eingebracht werden. Diese bitten wir, vorab an die Seminarleitung zu kommunizieren.

Inhalt

• Grundlagen und Treiberthemen der Prozessgestaltung
• Ermittlungstechniken und Darstellungsweisen (z. B. Interviews und Ablaufbeschreibungen)
• Prozesse mit der Picture-Prozessplattform visualisieren
• Prozesse unter Anwendung von Kreativitätstechniken erfassen und priorisieren
• Analyse und Bewertung der Ist-Prozesse
• Aufbereiten und Darstellen der zukünftigen Ausrichtung (Soll)
• Prüfung der Umsetzungsmöglichkeiten

Zielgruppe

Voraussetzungen